बरेली ( उत्तर प्रदेश ), पूर्वोत्तर रेलवे, इज्जतनगर मंडल “रेल मदद ऐप“ 139 के जरिये अब रेलयात्रियों को बेहतर सेवा उपलब्ध कराने के लिए तत्पर है। यात्रा के दौरान रेल यात्रियों के समक्ष आने वाली किसी भी समस्या का यह रेल मदद एप त्वरित एवं प्रभावी समाधान प्रदान करता है।
” रेल मदद एप ” 139 को और अधिक सफल एवं कारगर बनाने की दिशा में रेलवे प्रशासन सजग है, ताकि यात्रियों की सुरक्षा एवं संरक्षण हर हाल में सुनिश्चित किया जा सके ।
जागरूक यात्रीत्रणों को इस एप का लाभ मिलने लगा है। इसी क्रम में आज रेल गाड़ी संख्या 19409 साबरमती-थावें एक्सप्रेस के कोच बी-4 के सीट संख्या 39 एवं 40 पर म0 जावेद अपनी पत्नी के साथ यात्रा कर रहे थे। यात्री ने तुरंत हेल्पलाइन नंबर 139 पर कॉल कर इज्जतनगर मंडल के वाणिज्य नियंत्रक कक्ष को सूचित किया कि उनकी पत्नी आफरीन बानो, उम्र-28 वर्ष प्रेंगनेट है, उनके पेट में दर्द हो रहा है।
ड्यूटी पर तैनात मुख्य वाणिज्य निरीक्षक भुवनेश सक्सेना ने यात्री को आश्वस्त किया कि उन्हें कासगंज रेलवे स्टेशन पर उपचार की व्यवस्था करा दी जाएगी। ड्यूटी पर तैनात ट्रेन टिकट निरीक्षक मनोज, नियंत्रक कक्ष के निर्देशानुसार तत्काल उक्त कोच के बर्थ के पास पहुँचे तथा उन्हें सांत्वना देते हुए धैर्य बनाये रखने को कहा। उक्त गाड़ी को कासगंज पहुँचने पर प्रभागीय चिकित्सा अधिकारी, कासगंज स्वास्थ्य एवं रेल कर्मियों की सहायता से उक्त यात्री को एंबुलेंस के द्वारा अस्पताल ले गए, यात्री की पत्नी का सफलतापूर्वक प्रसव कराया गया । जच्चा-बच्चा दोनों स्वस्थ्य हैं।
यात्री दंपति ने रेलवे द्वारा शीघ्र कार्रवाई के फलस्वरूप सफलतापूर्वक प्रसव कराने के लिए रेल कर्मियों को साधुवाद दिया तथा मुक्त कंठ से रेलवे की प्रशंसा की।
पूर्वोत्तर रेलवे प्रशासन , इज्जत नगर मण्डल ने कहा है रेल यात्री इस एप का लाभ उठाएँ और रेल प्रशासन को प्रोत्साहित करने में सहयोग करें।
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